DE JARDÍN A SAN PABLO

Políticas de Reembolso y Cancelación de Eventos

Estimado cliente es importante que cada participante conozca de las políticas  de las caminatas o eventos que organiza Ticos a Pata Travel SRL, cédula número 3-102-826098 , por lo que le recomendamos leerlas y aclarar cualquier duda a los teléfonos 8841-8076/2573-3434 o al correo info@ticosapata.com

Políticas de devolución de dinero:

1. Cuando son actividades de 1 día y el cliente avisa de su NO participación con mínimo de  5 días de anticipación, SI se le devuelve el dinero o bien lo puede dejar de fondo y tendrá vigencia por tres meses, para que lo aplique a un nuevo evento. Pasado este tiempo si la persona NO utilizó el dinero en alguna actividad, este NO se devuelve.
2. Cuando son tour, caminatas o etapas del Camino de Costa Rica de 1 día y la persona avisa de su NO participación POR CUALQUIER MOTIVO QUE SEA, con menos de 5 días de anticipación del día de la actividad, aunque su reservación la realice dentro de este período de tiempo de los 5 días, NO se devuelve el dinero depositado, ni se puede dejar de fondo para una próxima actividad o etapa del Camino de Costa Rica.
3. Cuando son tour, caminatas o etapas del Camino de Costa Rica de más de 1 día en donde hay una reservación previa que la organización debe de cancelar a un proveedor con anticipación ya sea hotel, transporte, restaurante, lancha, agencia, albergue, parque nacional o cualquier otro proveedor y si el cliente realizó el depósito previo y al final nos indica que NO va a asistir con menos de 5 días de anticipación del día de la actividad POR CUALQUIER MOTIVO QUE SEA, NO se realizará devolución del dinero pagado, ni se puede dejar de fondo para una próxima actividad o etapa del Camino de Costa Rica.
4. Si NO avisa de su ausencia o llega tarde al punto de encuentro donde indicó que iba a tomar la microbús y está ya ha pasado, NO se devuelve el dinero depositado.
5. En caso de que se suspendiera la actividad por que NO se cuenta con el cupo mínimo de participantes requeridos para el evento o por problemas del clima o de alguna alerta por parte de la Comisión Nacional de Emergencia en la zona donde se va a realizar la actividad, esta se re-programará, en caso de que la persona NO pueda asistir en la nueva fecha, nos debe de avisar con los días de anticipación, según lo indicado en el punto No.1, para proceder con el reintegro del dinero a la cuenta que el cliente nos indique (aplicando la penalización ver punto 5) o bien puede solicitar dejarla a fondo para una próxima actividad (ver punto 1), caso contrario si NO avisa dentro de los 5 días de anticipación, se aplicarían las políticas indicadas en el punto No.2.
6. Cláusula definición de Desastre Natural: Desastre natural entiéndase como pérdidas materiales y vidas humanas ocasionadas por eventos o fenómenos naturales como terremotos, inundaciones, Tsunamis, deslizamientos de tierra, incendios, huracanes, tormentas, tornados, pandemias, entre otros.
7. Cláusula de reembolso en caso de Desastre Natural: Ticos a Pata Travel SRL, cédula número 3-102-826098, no hará ningún reembolso de dinero al cliente que haya pagado por adelantado un tour de más de un día, y que el mismo se haya tenido que cancelar por un desastre natural.

Políticas y Recomendaciones Durante los Tours, Campamentos y Caminatas:

1. Si el tour o caminata No incluye el desayuno, se recomienda llegar bien desayunados ( por ningún caso . no llegue sin desayunar ) el esfuerzo físico sin desayunar le puede ocasionar: mareos , trastornos en la presión , glucosa , náuseas  y hasta la pérdida de conocimiento. .
2. Llevar suficiente agua o hidratante, refrigerio ( sándwich , frutas o un pequeño almuerzo frío ) ya que siempre se hace una parada para merendar o almorzar .
3. En su mochila o salveque debe contar con cosas básicas como : repelente, bloqueador solar y de labios, sombrero, o gorra y anteojos para sol.
4. Sobre la vestimenta se recomienda usar camisas, blusas y pantalones cómodos, con telas de secado rápido o licra, pueden ser cortos y largos ( no algodón, ni mezclilla ).
5. Para todas las caminatas se recomienda llevar «bastones», ya que le permiten tener una mejor estabilidad, distribución del peso y le puede ayudar a evitar caídas y lesiones.
6. Se recomienda utilizar zapatos cómodos y anti-deslizantes aptos para caminar en montaña, se recomienda que sean zapatos altos de montaña que le protejan el tobillo en caso de una torcedura,  no llevar zapatos de tacón o sandalias ( en el caso de las mujeres ).
7. Se recomienda utilizar una media gruesa y alta que no permite que su pie se friccione con el calzado . Es recomendable antes de ponerse las medias , que se unte en su pie , un poco de “ vaselina “  esto le ayudará a evitar que no se le hagan “ ampollas “.
8. Revise y corte las uñas de los pies con un mínimo de 5 días  antes de la caminata, para evitar la molestia de un uñero .
9. Llevar suéter corta viento, capa o poncho impermeable . Es importante llevar ropa de cambio, para cambiarse después de la caminata.
10. Es muy “ importante “ llevar siempre un foco ( preferiblemente , los que se utilizan en la cabeza ) y un pito.
11. Procure llevar algo de efectivo, ya que hay algunas zonas rurales que no aceptan tarjeta de crédito o débito, por si ocupara comprar algo de camino  o pasar a comer.
12. No llevar joyas o artículos de valor, los organizadores no nos hacemos responsables por perdidas, robos o asaltos (simples o agravados)  o algún daño ocasionado a la integridad física, psicológica o moral, producido por algún tipo de vandalismo.
13. Si viaja “ solo “ debe proporcionar al guía algún tipo de teléfono, para que en caso de alguna emergencia comunicarse con algún pariente o familiar.
14. Si usted padece de alguna enfermedad, como por ejemplo corazón, presión alta o baja, diabetes, epilepsia o convulsiones, alergias a comidas o picaduras de insectos, depresiones u alguna otra enfermedad o operación, que por esfuerzo físico o mental pueda ocasionarle algún cambio repentino de salud, debe de consultarle antes a su médico si le autoriza a realizar este tipo de actividad y debe de reportarlo al organizador o al guía antes de realizar la caminata o tour .
15. Si toma algún tipo de medicamento por algún padecimiento de salud, debe de llevarlos e informar al guía de su caso, por si tuviera  alguna eventualidad de salud durante la caminata.
16. Debe de portar sus documentos personales, cédula de identidad, pasaporte ( en caso de extranjeros ) o epicrisis en caso de padecer alguna enfermedad.
17. El coordinador porta un botiquín básico de primeros auxilios  gasa , guantes de latex, curitas entre otros, pero es importante que cada participante lleve su propio botiquín básico de primeros auxilios, con medicinas para dolores de cabeza, musculares, náuseas y malestar estomacal, entre otros.
18. Queda totalmente prohibido consumir alcohol, drogas  o fumar en el bus o la microbús o durante de la caminata, en caso de que el participante incurra en esta falta grave, se le invitara a que abandone la caminata y no se le reintegrará el dinero pagado .
19. El participante debe de acatar las disposiciones y reglamentos de los parques nacionales.
20. Cada persona participa bajo su propio “riesgo “ y “ responsabilidad “ , ninguna persona del equipo coordinador u organizador asume ninguna responsabilidad directa ni indirecta por cualquier daño o perjuicio que sufra de su salud. 
21. Comprendo que participar en una caminata es una actividad parcial o potencialmente peligrosa, que me podría provocar lesiones temporales, permanentes o la muerte, por lo que expresamente asumo bajo mi responsabilidad todos los riesgos inherentes asociados a mi participación en este evento, incluyendo pero no limitado a caídas, contacto con otros participantes y objetos, los efectos del clima, incluyendo altas temperaturas, frío, lluvia, humedad, el tráfico  y las condiciones del terreno y la ruta. Mediante este registro hago constar que me encuentro en condiciones físicas y mentales adecuadas para participar por lo que exonero a los organizadores de cualquier causa directa o indirecta relativa a un deterioro de mi salud física, durante o posterior a mi participación.
22. Hago constar que cualquier eventualidad que surja durante la caminata y se vea afectada mi integridad física, psicológica o moral, el organizador y su equipo de apoyo no tendrán ninguna responsabilidad civil y penal, por esta razón  soy consciente que no podré exigir ninguna indemnización por daños y perjuicios.
23. En caso de que algún participante sufriera un incidente (accidente, lesiones e incluso la muerte) dentro una propiedad privada, area de conservación, reserva o parque nacional, la empresa “Ticos a Pata a Pata Travel SRL“ cédula número 3-102-826098, no se hace responsable por ningún daño ocasionado a la integridad física, psicológica o moral del participante, liberando a dicha empresa y a sus colaboradores de toda responsabilidad civil o penal.
24. En caso de participar algún menor de edad, este debe de ir acompañado de una persona adulta, quien será el responsable.
25. En caso de sufrir algún accidente  mientras se está en la microbus o bus, los participantes deben realizar el reclamo directamente con la empresa contratada o dueño registral del vehículo.
26. Las actividades organizadas “NO” cuentan con un seguro de vida, gastos médicos, riesgos o accidentes, no obstante queda a criterio del participante , que pueda contratar por su cuenta ( si así lo desea ) un seguro o póliza con el INS u otra entidad aseguradora .
27. En caso de realizar alguna actividad acuática, será bajo su propio riesgo y todo menor de edad deberá estar acompañado de un adulto en todo momento, liberando de toda responsabilidad a los organizadores.
28. En caso de que se de algún incendio forestal, rayo, terremoto, tornado, tormenta, inundaciones  cabeza de agua, terraplén, derrumbe, deslizamiento o desprendimiento de terreno durante la caminata que ocasione alguna lesión temporal, permanente o la muerte, se libra de toda responsabilidad a los organizadores.
29. En caso de sufrir alguna lesión temporal,  permanente o la muerte ocasionada por algún animal silvestre o doméstico, se libra de toda responsabilidad a los organizadores.
30. El participante debe acatar todas las recomendaciones que realice el equipo organizador o del guía a cargo.
31. En caso que se diera alguna condición climática inesperada o de fuerza mayor durante la caminata, relacionados con cambios de clima o cualquier otra eventualidad de la naturaleza, por lo que en estos casos NO se hace reintegro de dinero .
32. Los organizadores no se hacen responsables por daños ocasionados a la propiedad de terceras personas, áreas de conservaciones protegidas o en cualquier otro lugar donde realicen las actividades.
33. Los organizadores no se hacen responsables por las multas que los participantes ocasionen por algún tipo de daño ( botar basura, extraer plantas de áreas de conservación, matar animales o aves ).
34. Clausula Responsabilidad Civil en caso de Desastre Natural: “Ticos a Pata a Pata Travel SRL“ cédula número 3-102-826098, no se hará responsable por ninguna indemnización civil o por daños y perjuicios ocasionados por un desastre natural.
35. En caso que no surta el efecto de la actividad promocionada en algún medio de comunicación masiva, por alguna condición climática inesperada, se libra de toda responsabilidad de publicidad engañosa a los organizadores.
36. Autorizo a los organizadores del evento a utilizar mi nombre, imagen, fotografías, videos, entrevistas o cualquier otro registro de la caminata  en algún medio de comunicación colectiva.

Declaro que he recibido y he leído esta información que contiene las políticas y condiciones de la caminata . ya sea por algún medio de comunicación ( correo electrónico o página web ) previo a la caminata, por lo que estoy de acuerdo en todas sus cláusulas.